PROMO POINTS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE USUARIOS
Promo Points aplicación móvil o App o plataforma gratuita desarrollada por Promotores de Soluciones
B.C. S.A. de C.V. una plataforma de productos y servicios a domicilio, en el cual los usuarios podrán
seleccionar su pedido desde las diversas opciones de los establecimientos asociados.
Promo Points le informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos
personales cuando utiliza nuestra aplicación móvil o App o plataforma y las opciones que ha asociado con
esos datos.
Utilizamos sus datos para proporcionar y/o mejorar el servicio de los establecimientos asociados otorgado
por medio de la plataforma. Al utilizar la plataforma, usted concede su consentimiento expreso en la
recopilación y uso de la información personal proporcionada. Los términos utilizados en esta política de
privacidad tienen los mismos significados que nuestros TERMINOS Y CONDICIONES DE USUARIOS.
Siendo el titular de la política de privacidad de usuarios, se encarga de recopilar y/o usar la información
proporcionada por el usuario dentro de la Aplicación, con la finalidad de promover y mejorar el servicio
otorgado a usted por los establecimientos asociados.
LEGISLACION APLICABLE
Las presentes políticas de privacidad se aplican al usuario, bajo la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en posesión de los particulares y demás regulaciones, reglamentos y leyes aplicables vigentes.
INFORMACION RECOPILADA DEL USUARIO
Promo Points se encarga de la recopilación de los datos proporcionados por el usuario al momento de
generar una cuenta dentro de la aplicación, los datos creados al utilizar la cuenta y/o los proporcionados
por terceros u otras fuentes, dentro de los cuales se encuentran enunciados, mas no limitados en los
siguientes:
• Dentro de la creación de una cuenta personal de usuario se solicitan datos personales, como lo
son, nombre completo, correo electrónico, numero telefónico, nombre de usuario, contraseña,
edad, fecha de nacimiento, género.
• Información de pago del perfil de usuario como correo electrónico, foto de perfil, detalles
bancarios, nombre de usuario y contraseña.
• Puede incluir el género o la ocupación del usuario para ciertos servicios.
• Contenido del usuario, mediante la recopilación de los datos que el usuario envía al contactarse
con soporte vía electrónica, correo electrónico o por medio de la plataforma.
• Promo Points recopila información proporcionada por el usuario al utilizar la plataforma, dentro
de los cuales se encuentran las fechas y horas de acceso, actividades del sistema, tipo de
navegador, paginas vistas y/o funciones de la aplicación.
• Promo Points recopila información del dispositivo de uso personal en el que se instale la
aplicación, dentro de los datos recolectados se encuentran los sistemas operativos y sus
versiones, software, movimiento del dispositivo, y/o dirección IP, identificación de localización
que habilite el usuario para que los establecimientos asociados puedan enviarle los productos o
servicios solicitados así como también notificaciones push.
• Promo Points recopila los datos de comunicación proporcionados por el usuario dentro de la
aplicación, con la finalidad de permitir la comunicación entre los establecimientos asociados,
repartidores y usuarios, mediante llamadas, mensajes u otros archivos.
• Promo Points puede recopilar de diversas fuentes información personal del usuario, incluyendo
de manera enunciativa, mas no limitativa a la proporcionada por proveedores que ayuden a la
verificación y revisión de la identidad de los usuarios.
USO DE LA INFORMACION PERSONAL DEL USUARIO
La finalidad de Promo Points para recolectar, recopilar y/o resguardar los datos personales
proporcionados por el usuario es para brindar servicios de calidad, puntualidad y confianza entre los
establecimientos asociados y el usuario de acuerdo a los términos y condiciones aplicables; así como de
soporte al cliente, comunicación entre usuarios, repartidores, establecimientos asociados y la plataforma,
proporcionar información de comercialización de la aplicación, permitir que los establecimientos
asociados tengan la información correspondiente para identificar al usuario, para la prestación de
servicios de reparto, facilitar pagos de los productos y servicios de los establecimientos asociados.
El usuario otorga su consentimiento expreso dentro de las presentes políticas de privacidad para que, en
el supuesto de que una autoridad competente requiera información de índole personal Promo Points o
los establecimientos asociados se la proporcione.
De igual forma, la información proporcionada podrá ser también utilizada para diferentes fines
Mercadotécnicos, Publicitarios o de Prospección Comercial, los cuales nos servirán para entender mejor
sus necesidades y la manera en que podemos mejorar nuestros servicios, así como para personalizar
ciertas comunicaciones con los establecimientos asociados sobre productos o servicios y promociones
que los mismos pueden encontrar interesantes.
DECISIONES AUTOMATIZADAS.
Promo Points con la información proporcionada por el usuario dentro de la aplicación, la compartirá a los
establecimientos asociados a los que el usuario solicite productos o servicios, determinar las calificaciones
proporcionadas por el usuario a los establecimientos asociados, así como desactivar las cuentas de
usuarios involucrados en actividades ilícitas o en incumplimiento de las obligaciones estipuladas dentro
de los términos y condiciones de los usuarios.
NO DIVULGACION DE INFORMACION PROPORCIONADA POR EL USUARIO
Promo Points no divulga ni vende datos personales o de otro tipo proporcionados por el usuario dentro
de la plataforma a terceros a excepción de lo establecido dentro del apartado DATOS PERSONALES
COMPARTIDOS A TERCEROS.
DATOS PERSONALES COMPARTIDOS A TERCEROS
Promo Points utilizará los datos personales facilitados en las cuentas de los usuarios para la prestación del
servicio, pudiendo divulgarlos a los establecimientos asociados y éstos a sus repartidores, lo que es
conocido y aceptado por el usuario. Así mismo el usuario autoriza a Promo Points a que pueda compartir
sus datos con fines comerciales con terceros quienes podrán tener contacto con el usuario para
promociones, información, bienes, servicios o productos que sean de su interés.
El usuario autoriza a Promo Points al intercambio y divulgación de datos personales, con sus subsidiarias
y afiliados, con proveedores de servicios y socios comerciales; así como aplicaciones de redes sociales,
campañas de correo electrónico e interfaces de programación de aplicaciones (API). Los Sitios, las Apps y
las Redes Sociales hacen uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear
automáticamente su comportamiento, brindarle productos y/o servicios y otorgarle una experiencia
optima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios
basados en sus preferencias. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son:
dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que usted visita desde los Sitios, antes de los Sitios o en
páginas relacionadas con los Sitios y las Apps, características de navegador, características de dispositivos,
sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas
y acciones realizadas en los Sitios y las Apps, información sobre conductas y acciones realizadas mientras
nuestra App está abierta, fechas y horas de las visitas a los Sitios o acceso las Apps, secciones o contenido
consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización del Usuario mientras nuestras Apps estén
abierta.
Promo Points puede compartir los datos personales del usuario de manera diferente a la descrita en la
política de privacidad sin notificación previa, al aceptar la aplicación Promo Points, con esto otorga su
consentimiento.
OPOSICION DEL USUARIO PARA USO DE SUS DATOS PERSONALES
En caso de que el usuario no desee que Promo Points trate sus datos personales para finalidades
secundarias a las estipuladas, podrá comunicarse al correo electrónico contacto@promopoints.com.
DERECHOS DEL USUARIO.
El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, modificación, supresión/cancelación y oposición)
REVOCACION
El usuario podrá revocar su consentimiento para la recolección y/o recopilación de sus datos personales,
así como limitar su uso o divulgación mediante una solicitud al equipo de soporte a través de correo
electrónico contacto@promopoints.com.
COOKIES y CACHÉ
Promo Points utiliza cookies y caché para los fines descritos a continuación:
• Autentificar el usuario,
• Manejo de sesiones del usuario,
• Recordar sus preferencias y configuraciones,
• Campañas de publicidad,
• Transito y tendencias del sitio para comprender comportamientos e intereses en línea de los
usuarios que utilizan nuestro servicio,
• Terceros autorizados por Promo Points podrán utilizar sus cookies y caché de los navegadores
web y otras tecnologías.
ACTUALIZACION DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad podrá actualizarse por Promo Points, por lo que Promo Points notificará
al usuario a través de la aplicación o correo electrónico proporcionado por el usuario mediante la
plataforma.